利用規約
ようこそ、Mozio, Inc.（以下「Mozio」）および www.mozio.com で利用可能な当社のウェブベースのサービスにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。以下の利用規約は、Mozioのウェブサイト、モバイルアプリケーション、ネットワーク、およびその他の機能またはサービス（以下、総称して「サービス」といいます）のご利用に関して、お客様とMozioとの間で締結される法的拘束力のある契約です。
以下の利用規約を注意深くお読みください。アカウントの登録、モジオのモバイルアプリケーションのダウンロード、サービスへのアクセス、閲覧、またはサービスの使用について「承諾する」をクリックすることにより、あなたはモジオのプライバシーポリシー、適用されるエンドユーザー使用許諾契約書、および追加条件または将来の変更（総称して「条件」）を含む、以下の条件を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。利用資格がない場合、または本規約に同意できない場合は、本サービスを利用しないでください。
1. 利用資格。本サービスを利用するには、18歳以上である必要があります。(i)18歳以上であること (ii)過去に本サービスの利用を停止または削除されていないこと (iii)登録および本サービスの利用が適用されるすべての法律および規制を遵守していること。利用者が法人、組織、企業（以下、総称して「利用組織」）を代表して本サービスを利用する場合、利用者は利用組織を本規約に拘束する権限を持つ利用組織の正式な代表者であり、利用組織を代表して本規約に拘束されることに同意するものとします。このような場合、本規約における「お客様」とは、お客様の加入組織、およびお客様を含む加入組織を代表して本サービスを利用する権限を付与された個人を指します。
2. プライバシー ポリシー、エンド ユーザー ライセンス契約、追加条項
2.1 プライバシー ポリシー。お客様の個人情報の収集、使用、および開示に関する情報については、Mozio のプライバシー ポリシーをよくお読みください。Mozio プライバシーポリシーは、参照することにより本規約に組み込まれ、本規約の一部となります。
2.2 エンドユーザー使用許諾契約。当社が提供するモバイルアプリケーションまたはその他のダウンロード可能なソフトウェア（それぞれ、「アプリ」）のお客様の使用は、エンドユーザーライセンス契約の対象となります。適用されるエンドユーザーライセンス契約は、本Applicationが実行されるように設計されたお客様のプラットフォームおよび本Applicationの機能によって異なります。エンドユーザーライセンス契約は、お客様が本Appをダウンロードおよび/またはインストールする際に提示され、本Appを通じてアクセス可能です。本Appsは本サービスの一部とみなされ、かかるエンドユーザ使用許諾契約はすべて、参照することにより本規約に組み込まれ、本規約の一部となります。
2.3 追加条項。お客様の本サービスのご利用には、当社が随時掲載する特定のサービスおよび機能に適用される追加条件、規則、またはガイドライン（以下「追加条件」）が適用されます。かかる追加条件はすべて、参照することにより本規約に組み込まれ、本規約の一部となります。
3. 規約の変更。当社は、当社の裁量により、本規約を随時変更する権利を留保します。本規約を定期的にご確認ください。変更が有効になった後も本サービスの利用を継続することにより、お客様はかかる変更を拘束力を持って承諾したものとみなされます。本規約の変更がお客様の権利または義務を実質的に変更する場合、当社は、お客様の登録住所宛に電子メールを送信するか、お客様がログインする際に本サービスを通じてポップアップウィンドウまたはその他の通知を表示するなど、お客様に変更を通知するよう努めます。重要でない変更は公表された時点で有効となり、重要な変更は、(a) 変更を実際に知りながら本サービスを継続して利用した時点、または (b) 変更から30日後のいずれか早い時点で有効となります。誤解を避けるため、本規約に基づき発生した紛争は、紛争が発生した時点で有効な規約に従って解決されます。
4. アカウントおよび登録。本サービスのほとんどの機能にアクセスするには、アカウントの登録が必要です。アカウント登録の際、お客様はご自身の情報（電子メールアドレスやその他の連絡先情報など）の提供を求められる場合があります。お客様は、当社に提供する情報が常に正確かつ最新であることに同意するものとします。登録の際、パスワードの入力が求められます。お客様は、ご自身のアカウントおよびパスワードの機密性を維持する責任を負うものとします。利用者は、利用者のアカウントで発生するすべての行為について責任を負うことに同意するものとします。何らかの理由（例えば、パスワードの紛失、盗難、不正な開示または使用など）により、ご自身のアカウントが安全でなくなったと信じるに足る理由がある場合、直ちに当社（info@mozio.com）に通知することに同意するものとします。
5. ユーザーコンテンツ。
5.1 ユーザーコンテンツ全般。本サービスの特定の機能により、ユーザーは、メッセージ、レビュー、写真、画像、フォルダ、データ、テキスト、およびその他の種類の著作物を含むコンテンツ（総称して「ユーザーコンテンツ」といいます）を投稿し、本サービス上でユーザーコンテンツを公開することができます。
5.2 Mozioに対する限定的ライセンスの付与。ユーザーは、ユーザーコンテンツを投稿することにより、Mozioに対し、ユーザーコンテンツの全部または一部を、あらゆるメディア形式およびあらゆるメディアチャネル（現在知られているか、今後開発されるかを問いません）を通じて、ホスト、転送、表示、実行、複製、変更、配布、再配布、およびその他の方法で利用するための、世界的、非独占的、譲渡可能、譲渡可能、全額支払い済み、ロイヤルティなし、永続的、取り消し不能な権利およびライセンスを付与するものとします。お客様は、お客様が本サービスに投稿したユーザーコンテンツの著作権およびその他の所有権を保持します。
5.3 ユーザーコンテンツの表明および保証。お客様は、ご自身のユーザーコンテンツおよびユーザーコンテンツの投稿または公開の結果について、単独で責任を負うものとします。ユーザーは、ユーザーコンテンツを投稿および公開することにより、以下を確約し、表明し、保証するものとします：
* あなたは、あなたのユーザーコンテンツの作成者であり、所有者であるか、または、この第6条であなたに付与されたライセンスを行使するために必要な、Mozioおよび本サービスのユーザーがあなたのユーザーコンテンツを使用し、配布するために必要なライセンス、権利、同意、および許可を持っています；
* あなたのユーザーコンテンツ、および本契約で意図されるその使用は、以下のことを行わず、今後も行わないものとします： (a) 著作権、商標権、特許権、企業秘密、著作者人格権、プライバシー権、パブリシティ権、またはその他の知的財産権もしくは所有権を含む第三者の権利を侵害、違反、または不正流用すること、(b) 他者を誹謗、中傷、名誉毀損、プライバシー権、パブリシティ権、またはその他の財産権を侵害すること、(c) ウイルス、アドウェア、スパイウェア、ワーム、またはその他の悪意のあるコードを含むこと、(d) 適用される法律または規制に違反すること。
5.4 ユーザーコンテンツの免責。当社は、お客様および他のユーザーが投稿または公開するユーザーコンテンツを編集または管理する義務を負わず、ユーザーコンテンツに対していかなる責任も負いません。利用者は、本サービスを利用する際、様々な情報源からのユーザーコンテンツに接することになることを理解し、ユーザーコンテンツが不正確、攻撃的、下品または不快なものである可能性があることを認めるものとします。お客様は、これに関してお客様がMozioに対して有する、または有する可能性のある法的または衡平法上の権利もしくは救済を放棄することに同意し、ここに放棄するものとします。当社は、ユーザーコンテンツに関する一切の責任を明示的に否認します。ユーザーまたはコンテンツ所有者から、ユーザーコンテンツが本規約に適合していないと申し立てがあった場合、当社はその申し立てを調査し、ユーザーコンテンツを削除するかどうかを独自の裁量で決定することができます。明確にするため、Mozio は本サービス上での著作権侵害行為を許可しません。
6. デジタルミレニアム著作権法
6.1 DMCA通知。当社は、インターネットサービスプロバイダーに適用されるデジタルミレニアム著作権法の規定（17 U.S.C. §512、改正後）を遵守します。本サービスに掲載された素材に苦情または異議がある場合は、以下の住所の指定代理人に連絡することができます：
Mozio, Inc. 9450 SW Gemini Drive, Beaverton OR 97008, アメリカ合衆国 Eメール：info@mozio.com。
本サービスによってホストされている、または本サービスを通じて配布されている素材が知的財産権を侵害していると主張する通知には、以下の情報を含める必要があります：
a. 侵害されている著作権またはその他の権利の所有者に代わって行動する権限を与えられた人物の電子署名または物理的署名；
b. 侵害されたと主張する著作物またはその他の知的財産の説明；
c. 侵害されていると主張するマテリアルの説明と、それが本サービスのどこにあるか；
d. あなたの住所、電話番号、電子メールアドレス；
e. あなたが苦情を申し立てている本サービス上のマテリアルの使用が、著作権所有者、その代理人、または法律によって許可されていないことを誠実に信じるという、あなたによる声明。
f. あなたの通知に記載されている上記の情報が正確であり、偽証罪に問われることを覚悟の上で、あなたが著作権または知的財産の所有者であるか、著作権または知的財産の所有者の代理として行動する権限を与えられていることを示す、あなたによる声明。
7. 第三者サービスおよびウェブサイト。Mozioは、本サービスを通じて、TwitterやFacebookなどの第三者サービスのアカウントとMozioのアカウントをリンクすることを含め、第三者サービスに情報をエクスポートできるツールを提供することがあります。これらのツールを使用することにより、あなたは、当社が当該ユーザーコンテンツおよび情報を該当する第三者サービスに転送することに同意するものとします。かかる第三者サービスは当社の管理下にはなく、当社は第三者サービスの内容、または第三者サービスによるお客様のユーザーコンテンツや情報の使用について責任を負いません。当社のウェブサイトを含む本サービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先のサイトは当社の管理下にはなく、当社はリンク先のサイトのコンテンツについて責任を負いません。当社は、これらのリンクを便宜のためにのみ提供しており、リンクは、当社がリンク先のサイトを支持、後援、または提携していることを意味するものではありません。これらの第三者のサービスまたはウェブサイトとの取引を進める前に、必要または適切と思われる調査を行う必要があります。
8. 禁止行為 お客様は、本サービスを利用することにより、以下の行為を行わないことに同意するものとします：
8.1 貸与、リース、貸与、販売、再販、サブライセンス、配布、または本規約で付与されたライセンスもしくはマテリアル（以下に定義）の譲渡；
8.2 中傷的、名誉毀損的、または不正確なユーザーコンテンツまたはその他のコンテンツを投稿、アップロード、または配布すること；
8.3 違法、または合理的な人が不快、不敬、攻撃的、下品、ポルノ、嫌がらせ、脅迫、困惑、苦痛、低俗、憎悪、人種的もしくは民族的に攻撃的、またはその他不適切であるとみなす可能性のあるユーザーコンテンツまたはその他のコンテンツを投稿、アップロード、または配布すること；
8.4 いかなる個人または団体にもなりすますこと、いかなる個人または団体との提携を偽って主張すること、または許可なく他者の本サービスのアカウントにアクセスすること、他者のデジタル署名を偽造すること、本サービスを通じて送信された情報の出所、身元、または内容を偽って伝えること、またはその他の同様の詐欺行為を行うこと；
8.5 本サービスまたはユーザーコンテンツの著作権またはその他の所有権を削除すること；
8.6 本サービスの他のユーザーに対して、未承諾の申し出、広告、提案を行うこと、または迷惑メールやスパムを送信すること。これには、未承諾の広告、販売促進資料、その他の勧誘資料、商業広告の大量送付、チェーンメール、情報提供のお知らせ、慈善活動の要請、署名の嘆願が含まれますが、これらに限定されません；
8.7 違法な目的、または地域、州、国、または国際的な法律（知的財産権やその他の所有権、データ保護やプライバシー、教育記録の収集、保存、送信、アクセスに関する法律を含むがこれらに限定されない）に違反して本サービスを利用すること；
8.8 本サービスの利用者を中傷、嫌がらせ、虐待、脅迫、もしくは詐欺すること、または利用者もしくは第三者の同意なしに個人情報を収集すること、もしくは収集しようとすること、
8.9 当社の同意なしに、学校記録の維持・管理という内部業務目的以外の商業目的で本サービスを利用すること；
8.10 本サービスまたはユーザーコンテンツのセキュリティ関連機能、本サービスを通じてアクセス可能なコンテンツの使用またはコピーを防止または制限する機能、または本サービスまたはユーザーコンテンツの使用に制限を課す機能を削除、回避、無効化、損傷、またはその他の方法で妨害すること；
8.11 リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他の方法で本サービスまたはその一部（アプリを含む）のソースコードの発見を試みること。ただし、かかる行為が本制限にかかわらず適用法により明示的に許可されている範囲を除きます；
8.12 前記の制限が適用法により明示的に禁止されている範囲を除き、本サービスまたはその一部を基に修正、翻案、翻訳、または二次的著作物を作成すること。
8.13 ウイルス、アドウェア、スパイウェア、ワーム、またはその他の悪意のあるコードのアップロードまたは流布を含む、いかなる手段によっても、本サービスの運営またはユーザーの本サービスの享受を意図的に妨害または損傷すること。
9. 利用の終了、本サービスの中止および変更。
お客様が本規約のいずれかに違反した場合、本サービスの利用許可は自動的に終了します。また、お客様は、当社が、いつでも、お客様に通知することなく、お客様の本サービスへのアクセスおよび本サービスの使用、ならびにお客様が本サービスに関連して保有するアカウントを一時停止または取り消すことができることに同意するものとします。当社はまた、お客様に通知することなく、いつでも本サービスを変更する権利を留保します。当社は、本サービスの変更、またはお客様による本サービスへのアクセスもしくは本サービスの利用の停止もしくは取り消しを理由として、いかなる責任も負わないものとします。ただし、お客様が本規約に違反した場合を除き、当社がお客様の本サービスへのアクセスを終了した場合、お客様は、本規約に記載されているとおり、お客様の報酬を分配してもらう権利を有する場合があります。お客様は、カスタマーサービス（info@mozio.com）に連絡することで、いつでもアカウントを終了することができます。アカウントを終了した場合でも、終了前に発生した本サービスの利用に関する未払いの料金や手数料がある場合は、すべて支払う義務があります。
10. 所有権、専有権。本サービスは Mozio が所有し運営します。Mozioにより提供される本サービスのビジュアルインターフェイス、グラフィック、デザイン、編集、情報、コンピュータコード（ソースコードまたはオブジェクトコードを含む）、製品、ソフトウェア、サービス、およびその他すべての要素（以下「素材」）は、米国の著作権法、トレードドレス法、商標法、国際条約、およびその他すべての関連する知的財産権および所有権、ならびに適用法により保護されています。本サービスのユーザーが提供し所有するユーザーコンテンツを除き、本サービスに含まれるすべてのマテリアルは、Mozio、その子会社、関連会社、および/または第三者のライセンサーの所有物です。すべての商標、サービスマーク、および商号は、Mozio、その関連会社、および／または第三者ライセンサーに所有権があります。Mozioにより明示的に許可されている場合を除き、お客様は、資料の販売、ライセンス付与、頒布、複製、変更、公に上演または展示、送信、出版、編集、翻案、派生物の作成、またはその他の無許可の使用を行わないことに同意するものとします。モジオは、本規約において明示的に付与されていない本素材に関するすべての権利を留保します。
11. 補償。お客様は、本サービスの使用について個人的に責任を負うことに同意し、(i) お客様による本サービスへのアクセス、本サービスの使用、または本サービスの使用の申し立てに起因する、または何らかの形で関連する、あらゆる請求、責任、損害、損失、および費用（合理的な弁護士費用および会計費用を含む）について、Mozio およびその役員、取締役、従業員、コンサルタント、関連会社、子会社、および代理人（総称して、「Mozio 事業体」）を防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします； (ii) お客様による本規約、本規約で言及されている表明、保証、もしくは合意、または適用される法律もしくは規制の違反、(iii) お客様による第三者の権利（知的財産権、パブリシティ権、機密保持権、財産権、もしくはプライバシー権を含むがこれらに限定されない）の侵害、または (iv) お客様と第三者との間の紛争もしくは問題。当社は、当社の費用負担で、お客様による補償の対象となるあらゆる事項の排他的な弁護および管理を引き受ける権利を留保し、その場合、お客様は、かかる請求に対する当社の弁護に協力することに同意するものとします。
12. 免責事項、無保証。
本サービスは、「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供され、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証または条件もありません。MOZIO ENTITIESは、(i)商品性、特定の目的への適合性、平穏な享受または権利の不侵害に関する黙示の保証、(ii)偶然の取引、使用または取引から生じる保証を（ただし、これらに限定されない）特に否認します； (iii)本サービスにおいて提供される、または本サービスを利用することにより得られる情報もしくは結果が、お客様の要求を満たすこと、または正確であること、信頼できること、完全であること、もしくは最新であることの保証； および(iv)本サービスを通じて利用者に広告され、提供され、または紹介された製品、サービス、情報、またはその他の資料に関するいかなる保証も行いません。お客様は、本サービスの使用または本サービスへのアクセスに起因する、お客様のコンピュータシステム、モバイルデバイス、またはデータの損失を含むすべての損害について、すべてのリスクを負うものとします。本サービスの使用を通じてダウンロード、使用、またはその他の方法で入手したコンテンツ、資料、情報、またはソフトウェアは、お客様自身の判断と責任で行ってください。
法域によっては、状況によっては特定の保証の除外を認めない場合があります。したがって、上記の制限の一部はお客様に適用されない場合があります。
13. 責任の制限。
適用される法律が許容する最大限の範囲において、モジオ事業体または本サービスの作成、作 成、運営または提供に関与するその他の当事者は、保証、契約、不法行為（過失を含む）、制定法、またはそ の他の法理論に基づくか否かにかかわらず、かかる損害の可能性をモジオ事業体が知らされていたか 否かにかかわらず、かかる損害が発生した場合、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害賠償の責任を 負いません： (i) お客様によるサービスへのアクセスもしくはサービスの使用、またはサービスへのアクセスもしくはサービスの使用不能、または (ii) MOZIOサービスに含まれる情報に基づく第三者の製品もしくはサービスの購入。お客様は、モジオ事業体が他のユーザーまたは第三者の中傷的、攻撃的または違法な行為について責任を負わないこと、および上記による損害のリスクはすべてお客様にあることを特に了承するものとします。さらに、モジオ事業体は、本サイト上または本サービスを通じてアップロードされた、またはダウンロードされた第三者のコンテンツについて、お客様または第三者に対して一切の責任を負いません。
お客様は、本サービスの利用に起因または関連して発生したあらゆるクレームに対するMOZIO事業体のお客様に対する責任の総額は、(i)クレームが発生する前の12ヶ月間に、お客様が当該責任の原因となった本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用のためにMOZIOに対して支払った金額、または(ii)100米ドルのいずれか高い金額に限定されることに同意するものとします。上記に定める損害賠償の制限は、モジオとお客様の間の取引の基本的要素です。
法域によっては、特定の状況における責任の制限または排除を認めない場合があります。従って、上記の制限の一部はお客様に適用されない場合があります。
14. 紛争解決および仲裁
14.1 一般的に。お客様とMozioの間の紛争を最も迅速かつ費用効果の高い方法で解決するため、お客様とMozioは、本サービスの本規約に関連して生じるすべての紛争は、拘束力のある仲裁により解決されることに同意するものとします。仲裁は法廷での訴訟よりも非公式です。仲裁は、裁判官または陪審員の代わりに中立的な仲裁人を使用し、法廷よりも限定的な証拠開示が許可される場合があり、裁判所による非常に限定的な審査の対象となる場合があります。仲裁人は、裁判所が裁定できるのと同じ損害賠償および救済を裁定することができます。紛争を仲裁する当社の合意には、契約、不法行為、制定法、詐欺、不実表示、またはその他の法理論に基づくかどうかに関わらず、また、請求が本規約の期間中であるか終了後であるかに関わらず、本規約のあらゆる側面に起因または関連するすべての請求が含まれますが、これらに限定されるものではありません。お客様は、本規約を締結することにより、お客様と Mozio がそれぞれ陪審員による裁判を受ける権利または集団訴訟に参加する権利を放棄することを理解し、同意するものとします。
14.2 例外。第(15.1)項にかかわらず、両当事者は、本規約のいかなる規定も、(i)少額裁判所での個人訴訟の提起、(ii)該当する連邦、州、または地方の機関を通じて、そのような措置が利用可能な場合、強制措置の追求、(iii)法廷での差し止めによる救済の請求、または(iv)知的財産権侵害の請求に対処するための法廷への提訴を行う両当事者の権利を放棄、排除、または制限するものとはみなされないことに同意するものとします。
14.3 仲裁人 お客様と Mozio との間の仲裁は、本規約により修正されるとおり、米国仲裁協会（「AAA」）の商事紛争解決手続きおよび消費者関連紛争の補足手続き（総称して「AAA 規則」）に準拠し、AAA により管理されます。AAA規則および申立用紙は、オンライン（www.adr.org）、AAAへの電話（1-800-778-7879）、またはMozioへの連絡により入手できます。
14.4 通知、手続き。仲裁を求めようとする当事者は、まず、内容証明郵便、フェデラルエクスプレス（署名が必要）、または、当社がお客様の物理的住所を登録していない場合、当社は、お客様に電子メールで通知を送ることができます（以下、「通知」）。Mozioの通知用住所は以下の通りです： [Mozio, Inc., 9450 SW Gemini Drive, Beaverton OR 97008, United States of America]です。通知は、(a) 請求または紛争の性質と根拠を記述し、(b) 求められる具体的な救済（「要求」）を明記しなければなりません。当社は、誠意をもって請求の直接解決に努めることに同意しますが、通知を受領してから30日以内に解決に至らない場合、お客様またはMozioは仲裁手続を開始することができます。仲裁中、お客様またはMozioが提示した和解案の金額は、仲裁人が最終決定および裁定を行う場合、その裁定が行われるまで仲裁人に開示されないものとします。ただし、当社の紛争が仲裁によりお客様に有利な形で最終的に解決された場合、Mozioは、(i) 仲裁人が裁定した金額（もしあれば）、および(ii) 仲裁人の裁定前に紛争の和解としてMozioが提示した最大金額のうち、いずれか大きい金額をお客様に支払うものとします。
14.5 料金。ただし、請求額が1万ドル以下の場合、仲裁人は、仲裁人に提出された書類のみに基づいて仲裁を行うか、非出頭ベースの電話審理を行うか、またはAAA規則で定められた対面審理を行うかを選択することができる。仲裁人が、お客様の請求の内容または要求において求められている救済のいずれかが（連邦民事訴訟規則11（b）に定める基準により測定される）軽薄であるか、または不適切な目的で提起されたものであると判断した場合、すべての料金の支払いは、AAA規則に準拠するものとします。この場合、お客様は、Mozioが過去に支出した金銭のうち、AAA規則に基づきお客様が支払う義務のあるすべての金銭をMozioに払い戻すことに同意するものとします。仲裁の実施方法にかかわらず、仲裁人は、決定および裁定がある場合には、その根拠となる本質的な調査結果および結論を説明するのに十分な理由のある書面による決定を下すものとします。仲裁人は、手続中いつでも、また、本案に関する仲裁人の裁定から14日以内になされたいずれかの当事者からの請求により、手数料または費用の支払いおよび償還に関する裁定を下し、紛争を解決することができる。
14.6 集団訴訟の禁止。お客様およびモジオは、それぞれが、お客様またはその個人の資格においてのみ、他方に対して請求を行うことができ、集団訴訟または代表訴訟と称される訴訟において、原告または集団構成員として請求することはできないことに同意するものとします。さらに、お客様および Mozio の双方が別段の合意をしない限り、仲裁人は、複数の者の請求を統合することはできず、その他、いかなる形式の代表訴訟または集団訴訟も主宰することはできません。
14.7 変更。Mozioが将来、本仲裁規定を変更する場合（Mozioの通知先住所の変更を除く）、お客様は、Mozioの通知先住所の変更から30日以内に書面による通知を当社に送付することにより、かかる変更を拒否することができます。
14.8 施行可能性。第15.6項のみが執行不能と判断された場合、または本第15条全体が執行不能と判断された場合、本第15条全体は無効となり、その場合、本規約に起因または関連する訴訟は、第16条に記載された専属管轄権および裁判地が適用されることに両当事者は同意するものとします。
14.9 払い戻し請求は、適時に調査できるよう、旅行日から30日以内に行う必要があります。
14.9.1 払い戻し請求は調査の対象となり、解決までに最低72営業時間を要する場合があります。当該調査が終了した時点で、払い戻しの承認または拒否が払い戻し請求者に通知されます。
14.9.2 返金請求者は、請求の証拠を要求される場合があります。返答がない場合、返金要求が却下される場合があります。
14.9.3 サービスが提供された状況にかかわらず、提供されたとおりに使用された場合、全額返金が認められることはありません。乗車料金の20%を上限とする払い戻しが許可される場合があり、その場合は承認が必要となります。
15. 準拠法および裁判地。本規約は、裁判所において解釈されるか仲裁において解釈されるかにかかわらず、カリフォルニア州の居住者によってカリフォルニア州内で締結され、履行される契約に適用されるカリフォルニア州法に準拠するものとし、法の抵触に関する原則は適用されないものとします。本契約に基づき訴訟または裁判手続が許可される限りにおいて、お客様と Mozio は、かかるすべての請求または紛争を訴訟する目的で、カリフォルニア州サンフランシスコに所在する州立裁判所および連邦裁判所の対人管轄権および専属管轄権に服することに同意するものとします。当社はカリフォルニア州のオフィスから本サービスを運営しており、本サービスに含まれる情報および資料が他の場所での使用に適切であること、または使用可能であることを表明するものではありません。コンテンツが違法である地域からの本サービスへのアクセスは禁止されています。
16. 一般。本規約は、プライバシーポリシーおよび本規約に参照することにより明示的に組み込まれるその他の契約とともに、本サービスの使用およびアクセスに関するお客様と Mozio との間の完全かつ排他的な理解および合意を構成するものであり、上記で明示的に許可されている場合を除き、両当事者の権限のある代表者が署名した書面による合意によってのみ修正することができます。お客様は、本規約または本規約に基づくお客様の権利の全部または一部を、法律の運用またはその他により、当社の事前の書面による同意なしに、譲渡または移転することはできません。当社は、通知なしにいつでも本規約を譲渡できるものとします。また、本規約の違反または不履行に対する権利放棄は、その後の違反または不履行に対する権利放棄、または規定自体の権利放棄を構成するものではありません。本規約における段落見出しの使用は便宜上のものであり、特定の条項の解釈に影響を与えるものではありません。本規約の一部が無効または法的強制力がないと判断された場合、法的強制力のない部分は可能な限り有効とし、残りの部分は完全な効力を有するものとします。本規約が終了した場合、その性質または明示的な条項により存続すべき条項は、Mozio アカウントの閉鎖または終了に関する第 5 条および第 6 条から第 17 条を含め（ただし、これらに限定されない）、かかる終了または失効後も存続するものとします。
17. 連絡先情報。Mozio、本サービス、または本規約に関してご質問がある場合は、info@mozio.com。
18. サービスの変更およびキャンセル
18.1 予約の変更は、予約時に予約当事者が利用できるようにしたセルフサービスポータル、および予約確認メールを通じて行うことができます。
18.1.1 予約当事者は、予約に記録された情報が正確であることを保証する必要があります。
18.1.2 予約の詳細に対するすべての変更は、予約当事者によって引き受けられなければならない予約の価格の上昇をもたらす可能性があり、サービスの利用可能性が条件となります。
18.1.3 予約内容の変更には、予約のキャンセル規定が適用されます。キャンセル期限を過ぎると、いかなる変更も不可能となり、予約の価値の払い戻しや予約当事者および/または利用者へのいかなる補償も行われません。
18.1.4 予約当事者は、予約の変更を適時に処理する唯一の責任を負うものとします。
18.2 予約のキャンセルは、予約時に通知されたキャンセルポリシーに従い、予約時に予約当事者が利用できるセルフサービスポータルおよび予約確認メールを通じて行うことができます。
18.2.1 キャンセルポリシーに従わない予約のキャンセルは、いかなる場合においても、乗車料金および機能の価値の払い戻しにはつながりません。
18.2.2 予約時に指定されない限り、キャンセルは、予約のために支払われた価値のクレジットバウチャーまたはクーポンコードの形で行われ、キャンセルした時点から1年間有効で、予約当事者が予約に最初に使用したのと同じURLで利用できます。
18.2.3 "Mozio's Enhanced Cancellation Policy "をチェックアウト時に選択する必要があり、予約者は、予約された乗車料金からMozioが設定し、チェックアウト時に予約者に通知される違約金またはプライムを差し引いた金額の払い戻しを受けることができます。この違約金は、すべての場合において返金不可のままです。
18.2.4 払い戻しの金額は、予約に対して支払われた全額と一致し、乗車料金の全額とは一致しません。適用されるクーポンや割引は、返金額には考慮されません。