Términos de servicio

Bienvenido y gracias por su interés en Mozio, Inc. (“Mozio”) y nuestro servicio web disponible en www.mozio.com. Los siguientes Términos de uso son un contrato legalmente vinculante entre usted y Mozio con respecto a su uso del sitio web de Mozio, las aplicaciones móviles, las redes y otras funciones o servicios (colectivamente, el "Servicio").

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE USO. AL HACER CLIC EN “ACEPTO”, REGISTRARSE PARA OBTENER UNA CUENTA, DESCARGAR UNA APLICACIÓN MÓVIL MOZIO, ACCEDER, NAVEGAR O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO MOZIO POLÍTICA DE PRIVACIDAD, CUALQUIER ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL APLICABLE Y CUALQUIER TÉRMINO ADICIONAL O FUTURA MODIFICACIÓN (COLECTIVAMENTE, LOS “TÉRMINOS”). Si no es elegible o no está de acuerdo con los Términos, no utilice el Servicio.

1. Elegibilidad. Debe tener al menos dieciocho (18) años para utilizar el Servicio. Al aceptar los Términos, usted declara y garantiza: (i) que tiene al menos dieciocho (18) años (ii) que no ha sido suspendido o eliminado previamente del Servicio y (iii) que su registro y su uso del Servicio cumple con todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables. Si está utilizando el Servicio en nombre de una entidad, organización o empresa (colectivamente "Organización Suscriptora"), usted es un representante autorizado de esa Organización Suscriptora con la autoridad para obligar a dicha organización a estos Términos; y acepta estar sujeto a estos Términos en nombre de dicha Organización Suscriptora. En tal caso, "usted" en estos Términos se refiere a su Organización Suscriptora y a cualquier persona autorizada a utilizar el Servicio en nombre de la Organización Suscriptora, incluido usted.

2. Política de Privacidad; Acuerdo de licencia de usuario final; Términos adicionales

2.1 Política de Privacidad. Lea atentamente la Política de privacidad de Mozio para obtener información relacionada con nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal. La Política de privacidad de Mozio se incorpora por la presente como referencia a estos Términos y forma parte de ellos.

2.2 Acuerdo de licencia de usuario final. Su uso de cualquier aplicación móvil u otro software descargable que podamos proporcionar (cada uno, una "Aplicación") está sujeto a un Acuerdo de licencia de usuario final. El Acuerdo de licencia de usuario final aplicable depende de la plataforma en la que está diseñada para ejecutarse la Aplicación y de las características de la Aplicación. El Acuerdo de licencia de usuario final se le presentará cuando descargue y/o instale la Aplicación y podrá acceder a él a través de la Aplicación. Las aplicaciones se consideran parte del Servicio, y todos los Acuerdos de licencia de usuario final se incorporan y forman parte de los Términos por referencia.

2.3 Términos Adicionales. Su uso del Servicio está sujeto a términos, reglas o pautas adicionales aplicables a ciertos servicios y características que podemos publicar de vez en cuando (los "Términos Adicionales"). Todos estos Términos adicionales se incorporan por el presente como referencia a los Términos y forman parte de ellos.

3. Modificación de los Términos. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar los Términos en el futuro en cualquier momento. Consulte los Términos periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación vinculante de dichos cambios. En el caso de que un cambio en los Términos modifique materialmente sus derechos u obligaciones, haremos un esfuerzo para notificarle el cambio, por ejemplo enviándole un correo electrónico a la dirección que tenemos registrada para usted o presentando una ventana emergente. ventana emergente u otra notificación a través del Servicio cuando inicia sesión. Las modificaciones inmateriales entran en vigencia al momento de su publicación, y los cambios materiales entrarán en vigencia al momento de (a) el uso continuo del Servicio con conocimiento real de la modificación, lo que ocurra primero, o (b ) treinta (30) días siguientes al cambio. Para evitar dudas, las disputas que surjan en virtud del presente se resolverán de acuerdo con los Términos vigentes en el momento en que surgió la disputa.

4. Cuentas y Registro. Para acceder a la mayoría de las funciones del Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta. Cuando se registra para obtener una cuenta, es posible que deba proporcionarnos cierta información sobre usted (como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto). Usted acepta que la información que nos proporciona es y será precisa y actualizada en todo momento. Cuando se registre, se le pedirá que proporcione una contraseña. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Usted acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Si tiene motivos para creer que su cuenta ya no es segura por algún motivo (por ejemplo, en caso de pérdida, robo o divulgación o uso no autorizado de su contraseña), acepta notificarnos inmediatamente a info@mozio.com.

5. Contenido del usuario.

5.1 Contenido del usuario en general. Ciertas características del Servicio pueden permitir a los usuarios publicar contenido, incluidos mensajes, reseñas, fotografías, imágenes, carpetas, datos, texto y otros tipos de trabajos (llamados colectivamente “Contenido de usuario”) y para publicar Contenido de usuario en el Servicio.

5.2 Concesión de licencia limitada a Mozio. Al publicar Contenido de usuario, otorga a Mozio y a Mozio un derecho y una licencia mundial, no exclusivo, transferible, asignable, totalmente pagado, libre de regalías, perpetuo e irrevocable para alojar, transferir, mostrar, ejecutar, reproducir, modificar, distribuir y redistribuir y explotar de otro modo su Contenido de usuario, total o parcialmente, en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios (ahora conocido o desarrollado en el futuro). Usted conserva los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad que posea sobre el Contenido de usuario que publica en el Servicio.

5.3 Declaraciones y Garantías del Contenido del Usuario. Usted es el único responsable de su Contenido de usuario y de las consecuencias de publicar o publicar Contenido de usuario. Al publicar Contenido de usuario, usted afirma, declara y garantiza que:

• Usted es el creador y propietario de, o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizar a Mozio y a los usuarios del Servicio a usar y distribuir su Contenido de usuario según sea necesario para ejercer las licencias otorgadas por usted en este Sección 6 y en la forma contemplada por Mozio y los Términos;

• Su Contenido de usuario, y el uso del mismo tal como se contempla en este documento, no infringe ni violará ni se apropiará indebidamente de ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, derechos morales o derechos de privacidad, derecho de publicidad, o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad; (b) calumniar, difamar, injuria o invadir el derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona; (c) contener virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso; o (d) violar cualquier ley o reglamento aplicable.

5.4 Descargo de responsabilidad sobre el contenido del usuario. No tenemos ninguna obligación de editar o controlar el Contenido del usuario que usted y otros usuarios publiquen, y no seremos de ninguna manera responsables por el Contenido del usuario. Usted comprende que al utilizar el Servicio estará expuesto al Contenido del usuario de una variedad de fuentes y reconoce que el Contenido del usuario puede ser inexacto, ofensivo, indecente u objetable. Usted acepta renunciar, y por la presente renuncia, a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tenga o pueda tener contra Mozio con respecto a los mismos. Renunciamos expresamente a toda responsabilidad en relación con el Contenido del usuario. Si un usuario o propietario de contenido nos notifica que el Contenido de usuario supuestamente no se ajusta a los Términos, podemos investigar la acusación y determinar, a nuestro exclusivo criterio, si eliminamos el Contenido de usuario, lo cual nos reservamos el derecho de hacer en cualquier momento y sin previo aviso. Para mayor claridad, Mozio no permite actividades que infrinjan los derechos de autor en el Servicio.

6. Ley de derechos de autor del milenio digital

6.1 Notificación DMCA. Cumplimos con las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital aplicable a los proveedores de servicios de Internet (17 U.S.C. §512, según enmendada). Si tiene alguna queja u objeción al material publicado en el Servicio, puede comunicarse con nuestro Agente Designado en la siguiente dirección:

Mozio, Inc. 9450 SW Gemini Drive, Beaverton OR 97008, Estados Unidos de América Correo electrónico: info@mozio.com

Cualquier aviso que alegue que los materiales alojados o distribuidos a través del Servicio infringen los derechos de propiedad intelectual debe incluir la siguiente información:

a. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otro derecho infringido;

b. Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que ha sido infringida;

c. Una descripción del material que usted afirma que infringe y dónde se encuentra en el Servicio;

d. Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; una declaración suya de que cree de buena fe que el uso de los materiales en el Servicio del cual se queja no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y

e. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso de los materiales en el Servicio del que se queja no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y

f. Una declaración suya de que la información anterior en su aviso es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted es el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.

7. Servicios y sitios web de terceros. Mozio puede proporcionar herramientas a través del Servicio que le permitan exportar información a servicios de terceros, incluso vinculando su cuenta en Mozio con una cuenta en el servicio de terceros, como Twitter o Facebook. Al utilizar estas herramientas, usted acepta que podemos transferir dicho Contenido de usuario e información al servicio de terceros correspondiente. Dichos servicios de terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables del contenido del servicio de terceros ni del uso de su Contenido de usuario o información por parte del servicio de terceros. El Servicio, incluidos nuestros sitios web, también puede contener enlaces a sitios web de terceros. Los sitios vinculados no están bajo nuestro control y no somos responsables del contenido de ningún sitio vinculado. Proporcionamos estos enlaces únicamente para su conveniencia, y un enlace no implica nuestro respaldo, patrocinio o afiliación con el sitio vinculado. Debe realizar cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción con cualquiera de estos servicios o sitios web de terceros.

8. Conducta prohibida. AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA NO:

8.1 Alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, sublicenciar, distribuir o transferir de otro modo las licencias otorgadas en este documento o cualquier Material (como se define a continuación);

8.2 Publicar, cargar o distribuir cualquier Contenido de Usuario u otro contenido difamatorio, calumnioso o inexacto;

8.3 Publicar, cargar o distribuir cualquier Contenido de usuario u otro contenido que sea ilegal o que una persona razonable pueda considerar objetable, profano, ofensivo, indecente, pornográfico, acosador, amenazante, vergonzoso, angustioso, vulgar, odioso, racial o étnico. ofensivo o de otro modo inapropiado;

8.4 Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, afirmar falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad, o acceder a las cuentas de Servicio de otros sin permiso, falsificar la firma digital de otra persona, tergiversar la fuente, identidad o contenido de la información transmitida a través del Servicio, o realizar cualquier otra actividad fraudulenta similar;

8.5 Eliminar los derechos de autor u otros derechos de propiedad sobre el Servicio o cualquier Contenido del Usuario;

8.6 Realizar ofertas, anuncios, propuestas no solicitadas o enviar correo basura o spam a otros usuarios del Servicio. Esto incluye, entre otros, publicidad no solicitada, materiales promocionales u otro material de solicitud, envío masivo de publicidad comercial, correo en cadena, anuncios informativos, solicitudes de caridad y peticiones de firmas;

8.7 Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional, incluidas, entre otras, las leyes que rigen la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, y la protección y privacidad de datos, o la recopilación, almacenamiento, transmisión o acceso a registros educativos;

8.8 Difamar, acosar, abusar, amenazar o defraudar a los usuarios del Servicio, o recopilar, o intentar recopilar, información personal sobre usuarios o terceros sin su consentimiento,

8.9 Usar el Servicio para cualquier propósito comercial que no sea el propósito comercial interno de mantener y administrar registros escolares sin nuestro consentimiento;

8.10 Eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Servicio o el Contenido del usuario, funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través del Servicio, o funciones que imponen limitaciones en el uso del Servicio. o Contenido del Usuario;

8.11 Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de otro modo el código fuente del Servicio o cualquier parte del mismo (incluida cualquier Aplicación), excepto y solo en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable a pesar de esta limitación;

8.12 Modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados basados en el Servicio o cualquier parte del mismo, excepto y solo en la medida en que la restricción anterior esté expresamente prohibida por la ley aplicable; o

8.13 Interferir o dañar intencionalmente el funcionamiento del Servicio o el disfrute del mismo por parte de cualquier usuario, por cualquier medio, incluida la carga o difusión de virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso.

9. Terminación del Uso; Discontinuación y Modificación del Servicio.

Si viola cualquiera de los Términos, su permiso para utilizar el Servicio finalizará automáticamente. También acepta que podemos, en cualquier momento y sin previo aviso, suspender o revocar su acceso y uso del Servicio, y cualquier cuenta que pueda tener en conexión con el Servicio, incluyendo: (i) cuando determinemos a nuestro exclusivo criterio discreción de que dicha acción es razonable para cumplir con los requisitos legales o para proteger los derechos o intereses de Mozio o de cualquier tercero; o (ii) en relación con cualquier interrupción general del Servicio. También nos reservamos el derecho de modificar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. No tendremos responsabilidad alguna por cualquier cambio en el Servicio o cualquier suspensión o revocación de su acceso o uso del Servicio, siempre que si cancelamos su acceso al Servicio por otra razón que no sea su incumplimiento de estos Términos, usted puede tendrá derecho a que se distribuyan sus Recompensas, como se describe en los Términos. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente en info@mozio.com. Si cancela su cuenta, seguirá obligado a pagar todas las tarifas y cargos pendientes, si los hubiera, relacionados con su uso del Servicio incurridos antes de la cancelación.

10. Propiedad; Derechos de propiedad. El Servicio es propiedad de Mozio y está operado por ella. Las interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, código informático (incluido el código fuente o el código objeto), productos, software, servicios y todos los demás elementos del Servicio proporcionado por Mozio (los "Materiales”) están protegidos por las leyes de derechos de autor, imagen comercial y marcas registradas de los Estados Unidos, convenciones internacionales y todos los demás derechos de propiedad intelectual y de propiedad relevantes, y las leyes aplicables. A excepción del Contenido de usuario proporcionado y propiedad de los usuarios del Servicio, todos los Materiales contenidos en el Servicio son propiedad de Mozio o sus subsidiarias o compañías afiliadas y/o terceros otorgantes de licencias. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de Mozio o sus afiliados y/o terceros otorgantes de licencias. Salvo que Mozio lo autorice expresamente, usted acepta no vender, otorgar licencias, distribuir, copiar, modificar, presentar o mostrar públicamente, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear trabajos derivados o hacer un uso no autorizado de los Materiales. Mozio se reserva todos los derechos sobre los Materiales no otorgados expresamente en los Términos.

11. Indemnización. Usted acepta que será personalmente responsable de su uso del Servicio y acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Mozio y sus funcionarios, directores, empleados, consultores, afiliados, subsidiarias y agentes (colectivamente, las "Entidades de Mozio") de y contra todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluidos los honorarios y costos razonables de abogados y contabilidad, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con (i) su acceso, uso o presunto uso del Servicio; (ii) su violación de los Términos o cualquier representación, garantía o acuerdo a los que se hace referencia en este documento, o cualquier ley o regulación aplicable; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o derecho de privacidad; o (iv) cualquier disputa o problema entre usted y un tercero. Nos reservamos el derecho, por nuestra cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con nuestra defensa de dicho reclamo.

12. Descargos de responsabilidad; Sin garantías.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. LAS ENTIDADES DE MOZIO ESPECÍFICAMENTE (PERO SIN LIMITACIÓN) RENUNCIA A (i) CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISFRUTE TRANQUILO O NO INFRACCIÓN; (ii) CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, USO O COMERCIO; (iii) CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LA INFORMACIÓN O LOS RESULTADOS PROPORCIONADOS O QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SERVICIO CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS O SERÁN EXACTOS, CONFIABLES, COMPLETOS O ACTUALIZADOS; Y (iv) CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA A CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL ANUNCIADO, PUESTO A DISPONIBILIDAD O REFERIDO A USTED A TRAVÉS DEL SERVICIO. USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS POR TODOS LOS DAÑOS, INCLUYENDO DAÑOS A SU SISTEMA INFORMÁTICO, DISPOSITIVO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS QUE PUEDAN RESULTAR DE SU USO O ACCESO AL SERVICIO. CUALQUIER CONTENIDO, MATERIAL, INFORMACIÓN O SOFTWARE DESCARGADO, UTILIZADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DEL USO DEL SERVICIO SE REALIZA BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS EN ALGUNAS CIRCUNSTANCIAS. EN CONSECUENCIA, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

13. Limitación de Responsabilidad.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI LAS ENTIDADES DE MOZIO NI NINGUNA OTRA PARTE IMPLICADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, OPERACIÓN O ENTREGA DEL SERVICIO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO O AGRAVIO. (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, YA SEA QUE LAS ENTIDADES MOZIO HAN SIDO INFORMADAS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS CUANDO DICHOS DAÑOS RESULTAN DE: (i) SU ACCESO O USO, O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USO, EL SERVICIO, O (ii) CUALQUIER COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS BASADO EN LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SERVICIO MOZIO. USTED RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE LAS ENTIDADES MOZIO NO SON RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS USUARIOS O TERCEROS Y QUE EL RIESGO DE DAÑO DERIVADO DE LO ANTERIOR RECae TOTALMENTE EN USTED. ADEMÁS, LAS ENTIDADES MOZIO NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ANTE USTED NI ANTE CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER CONTENIDO DE TERCEROS CARGADO O DESCARGADO DEL SITIO O A TRAVÉS DEL SERVICIO.

USTED ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS ENTIDADES DE MOZIO ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO DEL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR DE (i) LAS CANTIDADES QUE HA PAGADO A MOZIO POR EL ACCESO Y EL USO DEL SERVICIO QUE DA ORIGEN A DICHA RESPONSABILIDAD EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO O (ii) $100. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL NEGOCIO ENTRE MOZIO Y USTED.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS. EN CONSECUENCIA, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

14. Resolución de disputas y arbitraje

14.1 Generalmente. Con el interés de resolver disputas entre usted y Mozio de la manera más conveniente y rentable, usted y Mozio acuerdan que todas y cada una de las disputas que surjan en relación con estos Términos del Servicio se resolverán mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es más informal que una demanda ante los tribunales. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, puede permitir un descubrimiento más limitado que en los tribunales y puede estar sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar la misma indemnización y compensación que un tribunal puede otorgar. Nuestro acuerdo para arbitrar disputas incluye, entre otros, todos los reclamos que surjan de o estén relacionados con cualquier aspecto de estos Términos, ya sea que se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de si los reclamos surjan durante o después de la terminación de estos Términos. Usted comprende y acepta que, al celebrar estos Términos, usted y Mozio renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva.

14.2 Excepciones. Sin perjuicio de la subsección (15.1, ambos acordamos que nada en este documento se considerará que renuncia, excluye o limita de otro modo cualquiera de nuestros derechos a (i) presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores, (ii) emprender acciones de cumplimiento a través de las autoridades federales, estatales y federales correspondientes. , o agencias locales donde tales acciones estén disponibles, (iii) buscar medidas cautelares en un tribunal de justicia, o (iv) presentar una demanda en un tribunal de justicia para abordar reclamos por infracción de propiedad intelectual.

14.3 Árbitro. Cualquier arbitraje entre usted y Mozio se regirá por los Procedimientos de resolución de disputas comerciales y los Procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el consumidor (colectivamente, "Reglas AAA") de la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA"), según lo modificado por estos Términos, y ser administrado por la AAA. Las Reglas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879 o comunicándose con Mozio.

14.4 Aviso; Proceso. Una parte que tenga la intención de buscar arbitraje debe primero enviar una notificación por escrito de la disputa a la otra, por correo certificado, Federal Express (se requiere firma), o en el caso de que no tengamos una dirección física registrada para usted, podemos enviarle un aviso por correo electrónico ("Aviso"). La dirección de Mozio para recibir notificaciones es: [Mozio, Inc., 9450 SW Gemini Drive, Beaverton OR 97008, Estados Unidos de América]. El Aviso debe (a) describir la naturaleza y el fundamento del reclamo o disputa; y (b) establecer la reparación específica solicitada ("Demanda"). Aceptamos hacer esfuerzos de buena fe para resolver el reclamo directamente, pero si no llegamos a un acuerdo para hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, usted o Mozio pueden iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por usted o Mozio no se revelará al árbitro hasta que el árbitro tome una decisión final y un laudo, si corresponde; siempre que si nuestra disputa finalmente se resuelve mediante arbitraje a su favor, Mozio le pagará el mayor de (i) el monto otorgado por el árbitro, si corresponde, y (ii) el monto mayor ofrecido por Mozio para resolver la disputa antes al laudo del árbitro.

14.5 Tarifas. Cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en un lugar acordado en San Francisco, CA, siempre que si el reclamo es por $10,000 o menos, usted pueda elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro. a través de una audiencia telefónica sin comparecencia, o mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas AAA. Si el árbitro determina que el fondo de su reclamación o la compensación solicitada en la Demanda es frívola o presentada con un propósito inadecuado (medido según los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de Todas las tarifas se regirán por las Reglas AAA. En tal caso, usted acepta reembolsar a Mozio todo el dinero que haya desembolsado previamente y que, de otro modo, sería su obligación de pagar según las Reglas AAA. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita motivada que sea suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa la decisión y el laudo, si lo hubiere. El árbitro podrá dictar fallos y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de honorarios o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y previa solicitud de cualquiera de las partes realizada dentro de los 14 días siguientes al fallo del árbitro sobre el fondo.

14.6 No hay acciones colectivas. USTED Y MOZIO ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y Mozio acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.

14.7 Modificaciones. En caso de que Mozio realice algún cambio futuro en esta disposición de arbitraje (que no sea un cambio en la dirección de Mozio para Notificación), puede rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio en la dirección de Mozio para Notificación, en cuyo caso su cuenta con Mozio se cancelará inmediatamente y esta disposición de arbitraje, como en efecto inmediatamente anterior a las enmiendas que usted rechaza seguirán vigentes.

14.8 Ejecutoriedad. Si solo se determina que la Subsección 15.6 es inaplicable o que la totalidad de esta Sección 15 es inaplicable, entonces la totalidad de esta Sección 15 será nula y sin efecto y, en tal caso, las partes acuerdan que la jurisdicción y competencia exclusivas descritas en la Sección 16 regirá cualquier acción que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos.

14.9 Cualquier solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del viaje, para permitir una investigación oportuna.

14.9.1 Las solicitudes de reembolso estarán sujetas a una investigación que puede tardar un mínimo de 72 horas hábiles en resolverse. Al finalizar dicha investigación se notificará a la persona que solicita el reembolso su aprobación o rechazo.

14.9.2 Se podrá solicitar prueba del reclamo a la persona que exige el reembolso. La falta de respuesta puede resultar en el rechazo de su solicitud de reembolso.

14.9.3 Si el servicio fue utilizado tal como fue prestado, independientemente de las condiciones en las que fue prestado, nunca se autorizará un reembolso total. Se podrá autorizar un reembolso máximo que represente el 20% del valor pagado por el viaje y está sujeto a aprobación.

15. Ley aplicable; Evento. Estos Términos, ya sea que se interpreten en un tribunal de justicia o en un arbitraje, se regirán por las leyes del Estado de California que se aplican a los acuerdos celebrados y ejecutados íntegramente dentro de California por residentes de California, y sin tener en cuenta los conflictos de leyes. principios. En la medida en que se permita cualquier demanda o procedimiento judicial en virtud del presente, usted y Mozio acuerdan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en San Francisco, California, con el fin de litigar todos esos reclamos o disputas. Operamos el Servicio desde nuestras oficinas en California y no garantizamos que la información y los materiales incluidos en el Servicio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Está prohibido el acceso al Servicio desde cualquier territorio donde el contenido sea ilegal.

16. Generales. Los Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo incorporado expresamente por referencia en este documento, constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre usted y Mozio con respecto a su uso y acceso al Servicio, y salvo que se permita expresamente anteriormente, solo pueden modificarse. mediante un acuerdo escrito firmado por representantes autorizados de las partes. No puede ceder ni transferir los Términos o sus derechos en virtud del presente, en su totalidad o en parte, por aplicación de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder los Términos en cualquier momento sin previo aviso. El hecho de no exigir el cumplimiento de cualquier disposición no afectará nuestro derecho a exigir el cumplimiento en cualquier momento posterior, ni una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento de los Términos constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento posterior ni una renuncia a la disposición en sí. El uso de encabezados de párrafo en los Términos es solo por conveniencia y no tendrá ningún impacto en la interpretación de disposiciones particulares. En el caso de que alguna parte de los Términos se considere inválida o inaplicable, la parte inaplicable se aplicará en la mayor medida posible y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Tras la terminación de los Términos, cualquier disposición que, por su naturaleza o términos expresos, deba sobrevivir, sobrevivirá a dicha terminación o vencimiento, incluida, entre otras, la Sección 5 con respecto al cierre o terminación de cuentas de Mozio y las Secciones 6 a 17.

17. Información de contacto. Si tiene alguna pregunta sobre Mozio, el Servicio o los Términos, contáctenos en info@mozio.com.

18. Modificación y Cancelación del Servicio

18.1 Las reservas podrán modificarse a través del portal de autoservicio puesto a disposición del reservante en el momento de la reserva y en su correo electrónico de confirmación.

18.1.1 La parte que reserva debe garantizar que la información registrada en su reserva es exacta.

18.1.2 Cualquier modificación en los detalles de la reserva puede resultar en un aumento del precio de la reserva que debe ser asumido por la parte reservante y está sujeto a la disponibilidad del servicio.

18.1.3 Las modificaciones están sujetas a la política de cancelación comunicada para la reserva. Una vez superado el corte de cancelación, no será posible ninguna modificación y nunca dará lugar a la devolución del valor de la reserva ni a ningún tipo de compensación al reservante y/o usuario.

18.1.4 La parte de la reserva es la única responsable de procesar las modificaciones de la reserva de manera oportuna.

18.2 Las reservas podrán cancelarse a través del portal de autoservicio puesto a disposición del responsable de la reserva en el momento de la reserva y en su correo electrónico de confirmación sujeto a la política de cancelación comunicada en el momento de la reserva.

18.2.1 La cancelación de una reserva fuera de la política de cancelación no dará lugar en ningún caso a un reembolso del valor del viaje ni del valor de la característica.

18.2.2 A menos que se especifique en el momento de la reserva, la cancelación se realizará en forma de un vale de crédito o un código de cupón por el valor pagado por la reserva y será válido por un año desde el momento de la cancelación y será canjeado por la parte que realiza la reserva en el La misma URL utilizada originalmente para la reserva.

18.2.3 La "Política de cancelación mejorada de Mozio" debe seleccionarse al momento del pago y permitirá que la parte que realizó la reserva reciba un reembolso por el valor del viaje reservado menos una penalización o prima establecida por Mozio y comunicada a la parte que realizó la reserva al momento del pago. Esta multa sigue siendo no reembolsable en todos los casos.

18.2.4 El valor del reembolso coincidirá con el importe total pagado por la reserva y no con el importe total del viaje. Los cupones y descuentos aplicados no se tendrán en cuenta para el importe reembolsado.